Guides
Guides de suivi colis
Des reponses claires aux questions de livraison les plus courantes, des statuts de suivi au depannage d un colis qui ne bouge plus.
Pourquoi le suivi peut etre confus
Les pages des transporteurs affichent des scans bruts avec peu de contexte. Des statuts comme "in transit" ou "exception" peuvent varier selon le transporteur, et 48 heures sans mise a jour peuvent sembler inquietantes meme quand tout va bien.
Ces guides expliquent ce que les statuts signifient vraiment, quoi faire quand le suivi devient silencieux et comment organiser plusieurs livraisons au meme endroit. Pour des reponses rapides, consulte la FAQ.
Statuts de livraison
Les statuts de livraison les plus courants expliques
Que signifie vraiment "in transit" ? Un guide clair des statuts de livraison, de l etiquette creee a la livraison ou a l exception.
Depannage
Pourquoi le suivi de ton colis ne se met pas a jour
Suivi bloque ? Voici pourquoi les scans peuvent s arreter et quoi verifier avant de contacter le transporteur.
Organisation
Comment organiser plusieurs numeros de suivi
Plusieurs livraisons en cours ? Voici comment les nommer, les separer et suivre les changements importants sans perdre un numero.
Premiers pas
Checklist pour ajouter un nouveau colis
Etape par etape : trouver le numero de suivi, choisir le bon transporteur et ajouter le colis pour que le suivi fonctionne des le premier scan.
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Ajouter ton premier colis