Dove trovare il tuo numero di tracking Mondial Relay
Il tuo numero di tracking Mondial Relay si trova di solito nell email di conferma spedizione, nella pagina dell ordine del negozio o stampato sull etichetta del pacco. Non e lo stesso del numero d ordine del negozio — solo il numero di tracking funziona sulla rete Mondial Relay.
I numeri Mondial Relay possono variare in base al servizio. Copia il numero completo esattamente come appare, incluse eventuali lettere all inizio o alla fine.
Un etichetta appena creata puo metterci un po a mostrare il primo scan: Mondial Relay spesso crea l etichetta prima di ricevere fisicamente il pacco, quindi "nessuna informazione" subito dopo l ordine e normale.
Cosa significa ogni stato Mondial Relay
Etichetta creata (o preavviso) significa che la spedizione e registrata ma Mondial Relay non ha ancora scansionato il pacco. In transito significa che si muove nella rete Mondial Relay — tra depositi, in un centro di smistamento o in attesa del prossimo punto di controllo. In consegna significa che e su un veicolo per un tentativo di consegna in giornata.
Consegnato significa che Mondial Relay ha registrato il pacco come consegnato — a te, a un vicino, in un luogo sicuro o a un punto di ritiro. Un eccezione (mostrata anche come ritardo o tentativo di consegna) significa che qualcosa ha interrotto il flusso normale: un tentativo mancato, un problema di indirizzo, la dogana o il meteo. Un reso significa che il pacco sta tornando al mittente.
Quanto tempo richiede di solito la consegna Mondial Relay
I pacchi Mondial Relay nazionali ricevono di solito almeno uno scan al giorno e arrivano in pochi giorni lavorativi, ma la velocita esatta dipende dal servizio scelto dal mittente — i servizi express sono piu veloci e scansionano piu spesso di quelli economy o ecommerce.
Le spedizioni Mondial Relay internazionali sono piu lente e silenziose: un pacco puo restare due-cinque giorni senza un nuovo scan mentre passa la dogana o viene passato tra corrieri a un confine. Un intervallo da solo non significa che il pacco sia perso.
Cosa fare se un pacco Mondial Relay e bloccato o manca
Se il tracking non si muove da uno o due giorni, controlla prima il numero per errori di battitura e conferma che Mondial Relay sia davvero il corriere — l ultimo tratto a volte viene affidato a un partner locale. Poi dai tempo al prossimo scan, soprattutto nei weekend o dopo un confine.
Se Mondial Relay mostra consegnato ma non hai il pacco, controlla la cassetta postale, l ingresso, un box pacchi, qualsiasi luogo sicuro e le altre persone in casa, e cerca una foto di consegna o una nota nel dettaglio del tracking. Se manca ancora dopo circa un giorno, contatta il mittente o Mondial Relay — la pagina di tracking ufficiale Mondial Relay e il riferimento per reclami e contestazioni.